5 Dicas para sua empresa fazer sucesso nas redes sociais

Você já está cansado de ouvir que é essencial para a sua empresa estar presente nas redes sociais, mas não faz a mínima ideia do que publicar ou de como agir? Calma, sente-se confortavelmente, respire fundo, pegue um bloquinho de anotações e uma caneta que eu vou ajudar você!

Fazer sucesso nas redes sociais, requer muito esforço, planejamento e dedicação. E para guia-lo nessa caminhada eu separei 5 dicas valiosas, que vão contribuir significativamente para que sua empresa conquiste e fidelize fãs através das redes sociais.

 

publico-alvo

É essencial que você conheça realmente quem é o seu público-alvo na internet, esse passo é muito importante para que sua empresa se comunique da maneira certa, com as pessoas certas. Descubra como ele age nas redes sociais, quais os seus gostos, pelo o que ele se interessa, todas essas informações são necessárias para a criação de um planejamento consistente, tanto de comunicação como de conteúdo.

 

conteudo

O principal objetivo das redes sociais é aproximar e fortalecer o relacionamento da sua empresa com os seus clientes, para isso é preciso que você conquiste a atenção deles em meio a tantas informações que constantemente transitam pelas suas timelines. Crie e compartilhe conteúdos que sejam capazes de se destacar entre os outros, divida com os seus fãs o conhecimento que sua empresa possui, seja criativo, divertido, sério, formal e até mesmo misterioso, o importante é oferecer a eles informações interessantes e construtivas, que estejam de acordo com o posicionamento da sua empresa diante do mercado.

 

converse-com-o-cliente

Não importa se são críticas ou elogios você precisa ouvi-los! E o mais importante precisa responde-los, nenhum comentário ou mensagem deve passar despercebido. Mas muito cuidado com as suas palavras, se sua empresa recebeu uma crítica nos comentários de alguma publicação, convide o cliente para uma conversa inbox e tente resolver o problema, JAMAIS discuta ou seja prepotente diante da opinião de um cliente, fã ou seguidor, esse tipo de atitude só irá contribuir para a construção de uma imagem negativa para sua empresa.

 

promocoes

Uma excelente forma de conquistar e fidelizar clientes é através de promoções. Crie promoções criativas e divertidas que tenham a capacidade de aproximar clientes e empresa, ofereça a eles vantagens e benefícios exclusivos, mostre como é importante tê-los por perto.

 

interatividade

Fuja do comportamento mecânico, nas redes sociais você precisa adotar uma postura de pessoa física e não de um computador. Converse, responda, incentive a interação por parte do clientes com a sua empresa. É preciso deixar claro que as redes sociais consistem na troca de informações e para isso é preciso haver uma comunicação interativa, os seus fãs e seguidores devem sentir a sensação de que sua empresa está falando diretamente com ele, como indivíduo único, e não com todos ao mesmo tempo.

 

Dicas anotadas? É muito importante entender que estar presente nas redes sociais não exige apenas conhecimento teórico e técnico, mas também muita dedicação. É preciso estar atento às exigências dos seus clientes e às especificidades de cada rede social, isso irá ajudar significativamente na hora de criar conteúdo e de saber como agir.

Ficou com alguma dúvida ou tem alguma dica para compartilhar comigo? Deixe seu comentário, que juntos sempre aprendemos mais 😉

Fique Informado!

Coloque o seu email abaixo para receber gratuitamente as atualizações do blog!

No Comments Yet.

Leave a comment